La solution de communications unifiées qui vous en donne plus tout en réalisant des économies!
Vous êtes une entreprise, un hôtel ou un centre d’appel et vous cherchez une solution pour optimiser votre relation clients sans vous ruiner ? Une solution qui s’intègrera parfaitement à votre CRM et qui s’adaptera à vos besoins?
Alors Mydedi3cx est LA solution qu’il vous faut!
Concentrez vous sur votre activité, on s'occupe de tout!
Avec Mydedi3CX, vous n’avez rien à faire (ou presque)!
Vous nous fournissez le cahier de charge et nous nous occupons de :
- créer ou adapter votre infrastructure télécom.
- d’installer votre solution 3cx sur votre site ou sur notre infrastructure dédiée.
- Configurers votre IPBX (création des utilisateurs, des IVR, configuration des lignes VoIP, …).
- de former vos collaborateurs pour utiliser de manière optimale votre nouveau centre de communication unifiée.
3CX, la solution qui vous en donne PLUS tout en payant MOINS
3CX est le centre de communication par excellence. en plus de gérer efficacement vos appels téléphoniques, il vous permet
- d’unifier l’ensemble de vos autres moyens de communications comme messenger, whatsapp, Team …
- d’interagir avec votre CRM pour identifier le client grâce à son numéro de téléphone, d’appeler un numéro contenu dans une page web, de permettre aux visiteurs de votre site web de discuter avec vos collaborateurs par écrit ou via un appel téléphonique sans quiter votre site
Fini les frais a de roaming astronomique 3CX utilise internet pour acheminer vos communications, de ce fait quelque soit le pays ou vos collaborateurs se trouvent, ils ne rateront aucun appel. Une simple connexion internet 4G/5G, WIFI ou ethernet leurs permettra d’être toujours joignable.
Un seul interlocuteur pour gérer efficacement votre système de communication
La mise en oeuvre d’un système de télécommunication implique l’utilisation de plusieurs acteurs pour que celui-ci fonctionne de manière fiable et sécurisée.
Avec Mydedi3CX, vous n’avez qu’un seul interlocteur pour gérer l’ensemble de vos services. Cela comprend :
- l’hébergement de votre IPBX sur des serveurs sécurisés et redondants afin de garantir à 99,99% une disponibilité de votre centre de communication.
- L’acquisition du logiciel 3CX et de ses licences ainsi que sa configuration et sa maintenance.
- L’acquisition des SIP trunk VoIP et des numéros de téléphone et si besoin de demander la portabilité des numéros existant lié à votre entreprise.
- La production des annonces pour vour vos boites vocales et vos serveursvocaux interactifs.
- L’ajouts, la modification ou la suppression d’utilisateurs